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Gestión de calidad de coACTION Página12 /15 Junio de 2025 Al abrir canales de comunicación fijos, se pueden crear oportunidades para recibir comentarios, ideas y críticas (por ejemplo, reuniones periódicas, buzones de sugerencias, plataformas digitales). No se limite a dar voz a las partes interesadas, sino que ofrézcales oportunidades reales de cocreación y responsabilidades. Esto fomenta el compromiso y la identificación. Recursos adecuados: tiempo, personal y finanzas El desarrollo de la calidad requiere, por naturaleza, recursos adecuados. Sin ellos, incluso los planes más meticulosamente elaborados corren el riesgo de convertirse en meros tigres de papel. Esto significa dedicar tiempo suficiente, por ejemplo, asignando horas específicas para que el profesorado trabaje en tareas de gestión de la calidad o reservando franjas horarias específicas para la planificación y la reflexión dentro de los horarios o durante las conferencias. También es necesario contar con personal adecuado, lo que implica el nombramiento de responsables de calidad o equipos dedicados a gestionar y apoyar el proceso de gestión de la calidad, además de ofrecer oportunidades de desarrollo profesional al personal en materia de gestión de la calidad. Además, es fundamental garantizar una financiación suficiente, que incluya la asignación de presupuesto para formación, expertos externos, materiales necesarios o la implementación de medidas de calidad específicas, como nuevos recursos de aprendizaje o equipos técnicos. Por último, es esencial contar con una infraestructura de apoyo, tanto física como digital (por ejemplo, salas adecuadas, sistemas informáticos que funcionen correctamente), para reforzar estos esfuerzos. Proceso de mejora continua: la calidad no es un estado definitivo Como hemos visto con el ciclo PDCA, la calidad es un proceso en constante evolución, lo que significa que el proceso de mejora continua (CIP) es fundamental. Esto implica una evaluación periódica, en la que las escuelas deben comprobar sistemáticamente si se están alcanzando sus objetivos y qué impacto están teniendo las medidas actuales. Esto puede hacerse mediante diversas evaluaciones internas y externas, como inspecciones escolares, encuestas a los alumnos u observaciones en el aula.